Toda vez que uma compra é realizada em uma de nossas plataformas (neste caso, um conteúdo gratuito), um usuário é criado automaticamente em nosso sistema, para que você possa acessar seus conteúdos e gerenciar sua conta. Para isso, é enviado em seu e-mail (que foi usado no momento da compra do produto), uma mensagem de boas-vindas com os dados, conforme mostra a imagem abaixo: É através dessa conta que você poderá administrar suas compras, emitir 2ª via de boletos (se for o caso), fazer download do material adquirido, consultar informações dos responsáveis pelo material comprado, entre outras coisas. OBS: Caso não encontre o e-mail com os dados de acesso para sua conta, cheque sua caixa de SPAM (Lixo Eletrônico), ou, se seu provedor for do GMAIL, a caixa de promoções. Assim que seu pagamento for reconhecido pelo nosso sistema, você receberá um e-mail de confirmação, com o recibo da sua compra. Na área “dúvidas sobre o Produto ou Entrega” você encontrará os dados de contato com o produtor, conforme mostra a imagem abaixo: Agora, a próxima etapa é para identificar como será feita a entrega do seu produto, podendo ser através do download dos arquivos, ou da liberação de acesso para o conteúdo. COMO ACESSAR 1) Faça o login no site da Eduzz com os dados fornecidos no e-mail de boas vindas. Na tela inicial, clique no botão dos três pontinhos do conteúdo que deseja ter acesso: Screenshot_148.png 2) No menu lateral, clique no botão “Download Materiais”: Screenshot_149.png 3) Clique no botão nuvem e baixe o conteúdo: Screenshot_150__1_.png 4) No menu lateral pode aparecer também o botão “Acessar conteúdo” caso seja um curso online: Screenshot_151__1_.png 5) Assim que abrir a tela, clique no ícone do curso para consumir o produto: Screenshot_152-300x270.png Você também recebeu um e-mail chamado “Conteúdo Disponível para Download”, que permitirá que você baixe seu conteúdo diretamente pelo seu e-mail: Screenshot_153__1_.png Ficamos muito felizes em te ajudar!😃

A Eduzz é a plataforma de pagamento e processamento de vendas. Já o Nutror é a nossa área de membros onde todos os cursos ficam disponíveis e, provavelmente, o curso que você realizou essa compra está dentro do Nutror. CASO SEJA SEU PRIMEIRO ACESSO Se acabou de adquirir um curso e ainda acessou sua conta, vocês deve seguir os seguintes passos: 1) No e-mail, clique no botão "Acessar", e siga usando os dados informados no e-mail de boas vindas: Screenshot_150.png 2) Você será redirecionado para uma tela onde deve definir sua própria senha e, também, aceitar os termos de uso e de responsabilidade fiscal: Screenshot_114.jpg 3) Depois que entrar em sua conta, clique no conteúdo que você adquiriu: Screenshot_151.png JÁ TENHO UMA CONTA Se você já tiver ativado sua conta no Nutror, as instruções são as seguintes: 1) Após efetuar o login no site, você será direcionado à sua vitrine de cursos adquiridos através de compras ou convites semelhante a imagem abaixo: Screenshot_2-2.png 2) Agora basta você escolher o curso que deseja acessar e então você será redirecionado a uma página com o nome do curso, os módulos e as aulas disponíveis. Screenshot_3-2.png CONHEÇA AS FUNCIONALIDADE DA PLATAFORMA Na aba "Vitrine" você volta para sua vitrine de conteúdos no Nutror; No "sininho" que aparece acima, são aonde ficam as notificações referentes ao curso, caso o produtor atualize algo; Logo ao lado no "ponto de interrogação" é onde fica nossa central de ajuda, por lá você pode mandar suas dúvidas; Em baixo é onde ficam os vídeos das aulas, é só clicar no player para acessa-las; Screenshot_152.png Logo abaixo da aula, é possível que você avalie a mesma preenchendo as estrelas que aparecem; Para acessar a aula seguinte, é só clicar no botão "Próxima", ou então nas barras que aparecem no lado esquerdo da página; Caso o produtor do conteúdo tenha deixado algum documento complementar, é só você baixar o mesmo clicando na "Nuvem"; Screenshot_153.png Gostou da aula, ficou com alguma duvida ou quer pontuar algo, basta acrescentar um comentário: Screenshot_158.png PROBLEMAS COM AS SENHAS? 1) Ao acessar o Nutror pelo navegador, busque pela opção “Esqueci minha senha” e solicite uma nova senha inserindo seu e-mail utilizado na plataforma Nutror: Screenshot_154.png ou “Clique aqui” para um direcionamento imediato 2) Após solicitar nova senha, será enviado ao e-mail informado um link para redefinição da mesma: Screenshot_155.png 3) Insira a chave enviada no campo solicitado e clique em "Recuperar": Screenshot_156.png 4) Digite e confirme sua nova senha, depois clique em "Resetar Senha": Screenshot_157.png Ficamos muito felizes em te ajudar!😃‍

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